Политика конфиденциальности

1. Кто обрабатывает данные

Оператор персональных данных — ООО «EzguPro», Республика Узбекистан, ИНН 313189635. Юридический адрес: 100121, Республика Узбекистан, г. Ташкент, Яккасарайский район, МФЙ Мерос, ул. Богибостон, дом 186/188. Контакты — в конце страницы.

EzguBozor ищет товары в каталогах, которые магазины опубликовали сами. Мы не продаём товары, не принимаем оплату и не доставляем заказы: покупка проходит напрямую у продавца.

2. Какие данные мы получаем

Поисковые запросы

Текст запроса, язык, выбранные уточнения и случайный идентификатор сессии поиска. Запрос не связан с вашим именем или телефоном. Не указывайте в нём личные данные: для поиска они не нужны.

Голосовой ввод

На сайте и в приложениях речь распознаёт браузер или система телефона (например, Google или Apple) по своим правилам. Мы получаем только готовый текст, аудио к нам не поступает. Голосовое сообщение Telegram-боту мы получаем от Telegram и переводим в текст для поиска.

Технические данные

IP-адрес, тип браузера и устройства, адрес страницы, источник перехода и время запроса. Они попадают в журналы сервера при каждом обращении к сайту.

Переходы к продавцу

Когда вы открываете Telegram, Instagram, сайт или телефон магазина, мы отмечаем магазин, товар, канал связи и время.

Telegram

Если вы пишете боту @ezgubozorbot или открываете EzguBozor внутри Telegram, Telegram передаёт нам ваш числовой идентификатор, имя и username, если они указаны в профиле, и язык приложения.

Уведомления

Если вы включите уведомления о новинках, мы получим токен для их доставки и язык приложения.

3. Что хранится на вашем устройстве

Сайт и приложение сохраняют в памяти браузера или приложения:

• выбранный язык;
• идентификатор сессии поиска — на 24 часа;
• избранные товары — пока вы их не удалите;
• копии страниц и картинок, чтобы EzguBozor открывался без сети;
• cookie Яндекс Метрики и Google Analytics со случайным идентификатором браузера — для статистики посещаемости.

Из этого к нам попадает только идентификатор сессии, вместе с запросом. Cookie счётчиков читают Яндекс и Google, мы видим только сводные отчёты. Удалить всё можно, очистив данные сайта в настройках браузера или данные приложения в настройках телефона. Рекламные cookie мы не используем.

4. Зачем мы используем данные

• найти товары и составить ответ на запрос;
• помнить контекст диалога, чтобы уточнять поиск;
• показывать магазинам сводную статистику просмотров и переходов, без данных о конкретных людях;
• считать посещаемость и понимать, какие функции полезны, по сводной статистике;
• защищать сервис от злоупотреблений, спама и автоматических запросов;
• улучшать поиск по текстам запросов, без привязки к человеку;
• отправлять уведомления, которые вы включили.

Мы не используем данные для рекламы и не составляем профили пользователей.

5. Кому передаются данные

Microsoft Azure

Серверы и база данных EzguBozor, а также модель Azure OpenAI, которая составляет текст ответа по найденным товарам. По условиям Microsoft текст запросов не используется для обучения моделей и может храниться у Microsoft до 30 дней для выявления злоупотреблений.

Cloudflare

DNS и защита сайта от атак.

Яндекс Метрика и Google Analytics

Статистика посещаемости: какие страницы открывают, откуда приходят и что нажимают — поиск, открытие товара, переход к продавцу. Эти сервисы получают IP-адрес, тип браузера и устройства, адрес страницы и ставят свои cookie. Текст запросов в отчёты не попадает: мы вырезаем его из адресов страниц. Запись сеансов (Вебвизор) и рекламные функции выключены. Яндекс и Google обрабатывают эти данные по своим правилам, в том числе за пределами Узбекистана. Отключить счётчики можно блокировщиком рекламы или запретом cookie в браузере.

Telegram, Google, Apple

Доставка сообщений бота и уведомлений, если вы ими пользуетесь.

Магазины

Когда вы переходите к магазину по ссылке, он узнаёт, какой товар вы смотрели. Ваших контактов мы ему не передаём. Дальше общение идёт по правилам Telegram, Instagram или сайта магазина.

Фото товаров

Картинки загружаются с серверов, где их разместил магазин. Эти серверы видят ваш IP-адрес, как при открытии любой картинки в интернете.

Государственные органы

Только по запросу, предусмотренному законом.

Мы не продаём персональные данные.

6. Где и сколько хранятся данные

Серверы EzguBozor находятся в дата-центре Microsoft Azure в Швеции (регион Sweden Central).

• история диалога на сервере — 24 часа;
• подробная статистика просмотров страниц магазинов — 14 дней, затем остаются только суммы по дням. Вместо IP-адреса в ней хранится укороченный хэш с секретным ключом, по которому адрес восстановить нельзя;
• данные Telegram и токены уведомлений — пока вы пользуетесь ботом или уведомлениями;
• статистика Яндекс Метрики и Google Analytics — по правилам этих сервисов, в Google Analytics — 14 месяцев;
• журналы сервера, записи запросов и переходов — до 30 дней, затем мы их удаляем или обезличиваем.

7. Ваши права

Пользуясь EzguBozor, вы соглашаетесь на обработку данных, описанную здесь. По Закону Республики Узбекистан «О персональных данных» от 2 июля 2019 года № ЗРУ-547 вы можете:

• узнать, какие ваши данные мы обрабатываем, и получить их копию;
• попросить исправить или удалить данные;
• отозвать согласие на обработку;
• отключить уведомления в настройках телефона или браузера, остановить бота в Telegram.

Напишите на i@ezgubozor.uz. Чтобы найти ваши данные, нам может понадобиться идентификатор Telegram или время и текст запроса. Ответим в срок, установленный законом.

8. Дети

EzguBozor предназначен для пользователей старше 18 лет. Мы не собираем данные детей намеренно. Если вы узнали, что ребёнок передал нам данные, напишите нам, и мы их удалим.

9. Безопасность

Соединение с EzguBozor шифруется (HTTPS). Базы данных и внутренние сервисы недоступны из интернета напрямую. Доступ к серверам есть только у сотрудников, которым он нужен для работы.

10. Изменения политики

Новую редакцию мы публикуем на этой странице и меняем дату вверху. О существенных изменениях сообщим в самом сервисе.

Политика опубликована на русском, узбекском и английском языках. При расхождении переводов действует русская версия.